fusi
03.04.2015, 13:22
Bei meinem Salomon Q115 löste sich das Topsheet von der Kante, nach ein Woche lange Wasserskifahren in Kanada...also wurde der Salomon Support kontaktiert.
Bei der ersten telefonischen Kontaktaufnahme wurde mir mitgeteilt, dass Salomon sehr Kulant bei solchen Fällen reagiere und die Chance auf einen Austausch des Ski bestehen würde.
Nach mehrmaligem Mailkontakt mit dem Salomon Support wurde mir jedoch jegliche Art von Austausch oder Kulanz vonseiten des Herstellers verwehrt.
Angeblich soll eine starke Krafteinwirkung, von der Seite, auf die Kante eingewirkt haben. Wie, kann ich mir nich erklären.
Klar wurde der Ski im Gelände verwendet, und der eine oder anderen Shark hat auch zugebissen. Jedoch ist keine offensichtliche Beschädigung am Belag (im Umkreis der Beschädigung) zu erkennen.
Ich habe mir keinen neuen Ski erwartet, aber ein Entgegenkommen oder ein Angebot für das selbe Modell hätte ich mir erwartet.
Ich bin sehr enttäuscht, da ich den Ski sehr gerne gefahren bin. Schlussfolgerung -> keine Salomon Produkte mehr....
4072140722
Bei der ersten telefonischen Kontaktaufnahme wurde mir mitgeteilt, dass Salomon sehr Kulant bei solchen Fällen reagiere und die Chance auf einen Austausch des Ski bestehen würde.
Nach mehrmaligem Mailkontakt mit dem Salomon Support wurde mir jedoch jegliche Art von Austausch oder Kulanz vonseiten des Herstellers verwehrt.
Angeblich soll eine starke Krafteinwirkung, von der Seite, auf die Kante eingewirkt haben. Wie, kann ich mir nich erklären.
Klar wurde der Ski im Gelände verwendet, und der eine oder anderen Shark hat auch zugebissen. Jedoch ist keine offensichtliche Beschädigung am Belag (im Umkreis der Beschädigung) zu erkennen.
Ich habe mir keinen neuen Ski erwartet, aber ein Entgegenkommen oder ein Angebot für das selbe Modell hätte ich mir erwartet.
Ich bin sehr enttäuscht, da ich den Ski sehr gerne gefahren bin. Schlussfolgerung -> keine Salomon Produkte mehr....
4072140722